سنبلغك بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المرتجع، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حال الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى العلم أنه قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان بمعالجة المبلغ المسترد وإيداعه في حسابك.

إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل على موافقتنا على طلب الإرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@seakin.ae.

يرجى فحص طلبك فور استلامه والتواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج في حال وجود أي عيب أو تلف فيه، أو في حال استلامك منتجًا خاطئًا. بعد فحص المنتج من قبل Sea Kin وتأكيد وجود عيب أو تلف فيه، يحق لك إصلاحه أو استبداله أو استرداد ثمنه. للاستفادة من هذه الخدمة، يُرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج، مع تزويدنا بصور واضحة ووصف تفصيلي للعيب أو التلف. نشجع عملاءنا على فحص المجوهرات فور استلامها والإبلاغ عن أي ملاحظات.

جميع المنتجات المصممة حسب الطلب غير قابلة للاسترداد أو الإرجاع. لا يمكننا قبول المرتجعات أو إجراء عمليات الاستبدال أو تقديم أي مبالغ مستردة بمجرد بدء تصنيع المنتج. لا يمكن استرداد أو إرجاع أي قطعة مجوهرات تم تخصيصها بنقش أو مقاسات خاصة أو مواد محددة لأي سبب آخر غير الأسباب المذكورة في سياسة الأضرار والعيوب.

لا يمكن إرجاع أو استرداد قيمة المنتجات التي تم طرحها ضمن تعاونات مع علامات تجارية أخرى. للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو بطاقات الهدايا.

تفخر (هل البحر/ Sea Kin Jewellery) بجودة وحرفية مجوهراتها ومنتجاتها. إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص طلبكم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@seakin.ae لنتمكن من معالجتها.

بإتمام عملية الشراء من (هل البحر/ Sea Kin Jewellery)، فإنكم توافقون على شروط وأحكام (هل البحر/ Sea Kin Jewellery).