تُجهز الطلبات وتُشحن بناءً على المواقع الموضحة في سياسة الشحن هذه، ما لم يُنص على خلاف ذلك في وصف المنتج كطلبات مسبقة أو طلبات خاصة. تختلف تكاليف الشحن حسب الموقع، كما هو موضح أدناه، ويتم حسابها عند إتمام عملية الشراء.

طلبات الإمارات العربية المتحدة ودول مجلس التعاون: تُشحن طلبات الإمارات العربية المتحدة عبر DHL وهي مجانية/ بدون أي تكلفة للمشتري لطلبات فوق AED 3600، الطلبات التي تقل عن AED 3600 لها رسوم شحن ثابتة بقيمة 30 AED.

الطلبات الدولية: نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL. سيتم احتساب جميع الرسوم والضرائب المطبقة عند إتمام عملية الشراء. لن يُطلب منك دفع أي تكاليف إضافية عند التسليم إلا إذا اخترت عدم دفعها أثناء عملية الشراء.

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني حيث يمكنك تتبع طلبك. في حال وجود أي استفسارات، نحن دائمًا في خدمتك. يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني customerservice@seakin.ae.

مواعيد التوصيل: تختلف مدة توصيل الطلبات الدولية حسب البلد الوجهة وطريقة الشحن المختارة، وقد تستغرق من 5 إلى 7 أيام عمل.

سيتم احتساب تكلفة الشحن إلى باقي المناطق عند إتمام عملية الشراء. هل ترغبون بمعرفة المزيد عن سياسة الإرجاع؟ اضغطوا هنا.

في حال تقديم طلب إلى عنوان توصيل خاطئ، لا نضمن إمكانية تعديله. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للمساعدة. عادةً ما يستجيب فريق خدمة عملاء (هل البحر/Sea Kin Jewellery) خلال 48-72 ساعة عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية).

جميع مجوهرات المعادن الثمينة مشمولة بتأمين الشحن عبر شركات الشحن المتعاقدة معنا. بناءً على طلب العميل، يمكن تأمين المعادن غير الثمينة والمنتجات غير المجوهرات أيضًا. إذا كنت ترغب في ذلك، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني customerservice@seakin.ae مع ذكر رقم طلبك. في حال عدم اختياركم التأمين، تتحملون كامل المسؤولية عن أي فقدان أو سرقة أو تلف لمنتجاتكم.

بعد تقديم الطلب، سيتلقى العملاء تأكيدًا للطلب، يليه تأكيد الشحن عند إرسال الطلب، مع معلومات التتبع. يمكن تتبع جميع الطلبات والشحنات مباشرةً على موقع شركة الشحن الإلكتروني باستخدام البيانات المُقدمة.

تولي شركة سي كين رضا العملاء أولوية قصوى. للاطلاع على التفاصيل الكاملة المتعلقة بالإرجاع والاستبدال، يرجى مراجعة سياسة الارجاع والاستبدال الخاصة بنا.